• • Проведена реструктуризация компании.
  • В рамках измененной организационной структуры пересмотрены зоны ответственности, стандартизированы Бизнес процессы, проведено разделение функций, способствующих ускорению работы Бизнес процессов.
  • Разработаны стратегические цели компании на краткосрочную и среднесрочную перспективу для их реализации были разработаны планы тактических задач.
  • Разработаны и внедрены в работу бонусные матрицы, ключевые показатели эффективности для персонала разного уровня.
  • Проведены стратегические сессии по разработке корпоративных ценностей, миссии компании и корпоративного слогана.
  • Проведена работа по оцифровке показателей в области управления рисками.
  • Запущены в работу два новых направления. Направление по оказанию услуг Сервиса и работе с рекламациями, а также начал работу Блок активных продаж(параллельно работе направлению проектных продаж).
  • Диверсифицирован портфель клиентов введена категоризация клиентов, разработаны планы по их привлечению.
  • Внедрена система каскадирования целей, разработаны и внедрены в работу инструменты нематериального стимулирования персонала (программа льгот и компенсаций в том числе).
  • Проведена работа по замене некомпетентного персонала на более квалифицированный в рамках новых требований и целей компании.
  • Написано Техническое задание для внедрения 1: С Документооборот.
  • Проведено обучение топ-менеджеров по теме Эффективное управление персоналом и обучение менеджеров отдела активных продаж.

Оказаны услуги индивидуального коучинга Генеральному директору.

• • Проведена работа по усилению блока информационной безопасности и защите интеллектуальной собственности.
  • Выстроена вся система управления персоналом и система управления знаниями.

Подготовлено и проведено корпоративное мероприятие.