У каждой компании существует этапность в ее развитии. Не буду сейчас углубляться в том, что происходит на каждом из этапов развития организации, какие требования, на каждом из этих этапов, предъявляются к персоналу, но точно скажу о том, что если развитие идет не равномерно, т.е. внешний темп роста опережает качество формирования внутренних бизнес процессов то вы, как руководитель, и ваша организация, рано или поздно придет к мысли, что в компании нужно что-то менять.

Вы теряете прибыль компании? Падение объема продаж и качества услуг?

У вас увеличился отток персонала и интеллектуального капитала компании?

Вы теряете клиентов?

Вы перестали расти и развиваться? Вопросов масса.

Что? Главный вопрос

На сколько серьезна проблема? Тоже вопрос.

Везде? Или только в одном подразделении? Еще один вопрос

Не много ли вопросов, которые сваливаются на голову одного руководителя?

На этом этапе наличия вопросов без ответов, вы сможете воспользоваться услугами нашей компании. Заказать аудит бизнес процессов, получить рекомендации на основе которых мы вместе спланируем оптимальный план дальнейших  действий.
Результатом аудита может стать не только карта дальнейших действий, но и проект стратегического консалтинга, включающий в себя полноценную проектную работу по разработке и внедрению изменений. Часто бывает так , что идей много, а внедрить трудно или некому.


Вы давно работаете на рынке услуг или в своем сегменте бизнеса. У вас присутствует эффект «замыленного глаза», вы желаете увидеть свои проблемы изнутри. Мы можем быть для вас полезны в качестве роли «Тайный гость» или «Тайный покупатель», не важно.
Так или иначе, мы, по согласованию с вами, в реальной обстановке проведем оценку качества работы Бизнес процессов или сервиса. Скорость реагирования на замечания или предложения клиента или гостя. Качество продвижения вашего продукта или знания вашими службами стандартов работы в форс мажорной ситуации. Этот метод оценки является одним из самых эффективных.
Сценарий, точки контроля и условия оценки, мы предварительно детально и скрупулезно обсуждаем с вами. Объективность здесь играет ключевую роль.

Для каких компаний эффективна оценка по технологии «Тайный покупатель»?

Кому это интересно?

Нет, правильно будет спросить кому выгодно получать своевременно объективную информацию о том, что происходит в компании?

Правильно — Вам!
Владельцу бизнеса
Генеральному директору
Топ менеджеру

В общем всем тем, кто заинтересован в том, чтобы повысить свою прибыльность, успешность и конкурентоспособность за счёт улучшения работы Бизнес процессов и качества обслуживания своих клиентов

Остались вопросы?
Вы не знаете с чего начать?
Мы будем рады быть вам полезны.
Заполните заявку и мы с вами свяжемся.

Еcли вы хотите провести данные мероприятия у себя в городе или заказать в корпоративном формате заполните заявку на обратный звонок.